COMUNICACIÓN
COMPETENCIAS
PROFESIONALES
Relaciones Interpersonales
DEFINICIÓN
Capacidad para crear, mantener o dar por concluida una relación, mediante el uso efectivo de los principios de la comunicación interpersonal.
PREGUNTAS CLAVE
  • ¿En tu comunicación con otras personas, te preguntas por tus intenciones expresivas?; ¿Prestas atención a tu interlocutor?
  • ¿Te muestras asertivo, es decir, cuando consideras que debes hacerlo, no te mantienes pasivo, expresando tus ideas y tus sentimientos, sin herir al otro?
  • ¿En tus relaciones muestras entusiasmo, empatía y conocimientos?
  • ¿Eres consciente de que la forma en la que te expresas es mucho más importante que el contenido?
  • ¿Te esfuerzas por mantener relaciones interdependientes?
ACCIONES O COMPORTAMIENTOS PROPIOS DE ESTA COMPETENCIA
  • Saludas y te despides. Practicas el ritual del saludo y la despedida.
  • Escuchas de manera empática. Comprendes realmente al otro (sus puntos de vista, sus emociones y sus intenciones expresivas), sin juzgarle, etiquetarle o intentar manipularle. Le animas para que se exprese en libertad.
  • Aportas información. Realizas preguntas para dirigir o aclarar una situación, haces resúmenes periódicos y solicitas el turno de intervención sin interrumpir al otro.
  • Manejas el lenguaje no verbal. Eres consciente de tu lenguaje no verbal y lo utilizas de manera intencionada.
  • Promueves las relaciones complementarias. Contrastas con el otro las paradojas comunicativas de las que eres objeto y evitas producirlas tú. Buscas rellenar las lagunas comunicativas que indican la presencia de tabúes. Depuras las situaciones confusas, mediante la diferenciación de funciones, el diálogo sobre los roles, la jerarquía; o, clarificando los valores en los que se expresa la relación.
RESULTADOS, ÉXITOS ESPERADOS
  • Fortaleces los vínculos emocionales, proporcionando estabilidad a la relación.
  • Generas orden, armonía y credibilidad. Proyectas un estímulo positivo hacia el entorno.
  • Equilibras la relación, entre lo que das y lo que recibes.
  • Minimizas la presencia de situaciones conflictivas.
  • Aprendes a conocerte a ti mismo/a y ayudas al otro.
  • Facilitas el trabajo en equipo, la creatividad y la innovación.



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